top of page

Curso Livre em Gestão de Relacionamento com o Cliente - 100% Online - Diploma com validade Nacional

 

O QUE VOCÊ VAI APRENDER:

 

Novas regras de competição no mundo contemporâneo e características do mercado. Novo perfil dos consumidores. Ética e responsabilidade. Aprendizado e autodesenvolvimento permanentes. Satisfação dos clientes. Trabalho em equipe. Identificação do perfil do cliente. Necessidades e expectativas dos clientes. Importância do pós-venda. Situações que irritam o cliente. Tipos de clientes. Como reconhecer o cliente difícil e lidar com ele. Proatividade. Teleatendimento e relacionamento com os clientes. Prevenção e administração de conflitos. Fidelização de clientes. Como fazer um bom atendimento.

 

COMO FUNCIONA:

 

  • Você realiza o pagamento da 1a parcela direto pelo site.
  • Envia os documentos solicitados na aba "Pré-requisitos" para a Central de Matriculas: 0800 181 0000 (WhatsApp). 
  • Após a conferência das informações a sua plataforma de estudos estará liberada e você receberá por e-mail o login e a senha de acesso.

 

CARGA HORÁRIO DO CURSO:

 

  • Este curso tem um total de 60 horas.

 

PRAZO DE ENTREGA DO CERTIFICADO:

 

O Prazo de entrega do Certificado será de até 30 dias após a conclusão do curso e  a quitação do plano financeiro.

Gestão de Relacionamento com o Cliente

R$ 120,00 Preço normal
R$ 100,00Preço promocional
    • Ensino Médio em andamento
    • CPF

    • Comprovante de Residência

    • Carteira de Identidade – RG ou CNH

    • E-mail válido para o login do curso

    • Número do celular

bottom of page